售前产品经理是干嘛的？
①负责产品销售材料编写、包装，以及销售部门的培训工作。
②负责客户需求沟通、技术方案编写及各种相关售前和市场活动支持。
③负责产品创意、需求分析、业务功能设计、UI原型设计，并与研发部门对接。
④持续指导和跟踪后续产品研发工作。
服务经理是干什么的？
服务经理是一种管理职务，通常在服务业和客户服务部门工作。服务经理的主要职责包括以下方面：
1.确保客户满意度：服务经理需要确保客户获得优质的服务，并负责处理客户的投诉和意见。
2.客户服务策略：服务经理需要制定和执行客户服务策略，以满足客户需求和保持客户忠诚度。
3.团队协调管理：服务经理需要领导和协调一个服务团队，确保团队成员配合，达到最佳的客户服务。
4.培训和开发员工：服务经理需要培训和开发员工的技能，以提高客户服务的质量和效率。
1.负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的售后工作;
2.根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;
3.项目各类款项的收支和结算;
4.定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;
1、结合客户需求、内部资源，服务计划制定和落实客户的服务方案;协助售后协议评审，服务报价。
2、 负责项目DFS评审并跟进落实;合理安排客户端售前技术支持服务，协助确保项目顺利。
3、合理安排客户端售后技术支持、提供售后资料和培训服务，确保客户售后工作顺利开展。
4、收集产品售后故障率及客诉情况、组织售后首返分析，及时发现有效的改善点，协助和共同推动公司产品质量及客户服务能力提升。
售前经理跟客户经理啥区别啊？
售前经理偏重方案的制定及和客户交流技术问题；客户经理偏重sales方面。售前经理负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务，实现既定的利润目标职责与岗位描述：
1、为用户提供技术发展和技术应用咨询。
2、为用户撰写技术应用方案职责二：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求1、协助销售同用户交流，发现用户需求。2. 研究用户行业，挖掘潜在需求。3. 基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流。职责三：负责在投标工作中撰写技术方案，引导技术方向1. 基于用户需求撰写技术方案。2. 引导用户认同技术方案。3. 协助销售人员签订商业合同和技术合同。4. 投标时，负责标书技术部分，讲解标书。职责四：协助销售维护客户关系1. 不定期和客户方技术人员进行沟通。2. 快速帮助客户解决小的技术问题。职责五：负责系统安装、测试与技术培训工作。1. 指导或参与用户软件的安装。2. 指导或参与软件系统的测试和测试总结。3. 参与为用户提供技术培训，编写培训资料。1. 制定售前工作计划。2. 分配小组成员的服务支持任务，指导、协调和检查下属人员完成工作。3. 拟定本组费用预算，控制预算。4. 组织对下属的业务技术培训，提高小组成员的专业服务水平。5. 推进组内的团队建设和文化建设。客户经理职责：(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
到此，以上就是小编对于的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
