建设银行,产品经理和个人客户经理有什么区别的呢?哪个工作比较不用加班,轻松点呢?
产品经理和客户经理是近年来我国商业银行参照国外银行经验设置的银行工作岗位。
简单来说,产品经理负责银行产品的设计、更新、推广计划、目标的制定;客户经理负责产品的推销、客户拓展; 个人客户经理就是负责个人类银行产品推销、推广的客户经理。从工作性质上,产品经理基本属于内勤岗位,除了解客户需求外一般不接触客户;客户经理的主要工作则是面对客户推销产品。银行客户经理要拉多少存款?
“拉存款”是银行客户经理何先生最头疼的事,尤其是每到季末年末的时候,他都要发动亲朋好友各类关系到所在银行存款。何先生告诉记者,他每个月有任务,新增拉到210万元的存款,完成了这个指标,税前收入就是1万元左右。但他来到该行工作的两三个月里没能完成这个指标,每个月的收入也就是4000元左右。
完成指标不容易 股份制银行客户经理龚先生透露,除了拉存款,他还要维护客户关系,“有一次有客户要带家人看病,我早上5点钟就到同仁医院排队挂号,没想到还是没挂上。只好又花了几百元钱从号贩子手中买个号。”龚先生告诉记者,有位客户打算买辆奥迪车,他提前一天就上网对这款车在不同4s店报价进行分析比较,确定最佳价格,第二天再陪客户去看车买车。
“竞争太厉害了,必须把工作做到细微体贴,让客户觉得我就是一个大管家,离了我不行。”龚先生表示。 银行基层员工薪水没有外界想象中高,工作也并没有外界想的那般轻松。多家银行的客户经理表示,当前收入与业绩挂钩,多劳多得机制下,工作压力很大:存款新增指标、发银行卡信用卡的指标、考核培训,考核指标多达几十项,十几万元的年薪并不容易拿到。
银行客户经理需要什么特长和技能?
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。 6客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求 。7客户经理应做好客户营销与客户维护工作 。
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