我要去应聘一家公司的客服专员,能问我什么问题呢?
大家好,我是90后生活指南,很高兴跟大家分享我的经历。
我曾经也是一名客服专员,而且一毕业后就开始做客服,做了两年多,相对还是比较有经验的(请容许我自夸下哈😊)。对于题主问的问题,我很有发言权哦~
我当时做客服是关于电子产品的问题解答。记得当时面试的时候,经历了三轮面试:
第一轮面试,笔试。
到公司后,人事先给发一张试卷,先把题做了,时间是一个半小时(当时好多人不到20分钟就把试题交了)。首先是选择题,是关于本公司产品的一些参数问题;然后是填空题,还是关于公司产品参数的;最后是开放性试题,比如:如果有人投诉公司产品,要如何应对等问题。试题总共三大类,我还算是比较老实的那种,老老实实把试题答完了。然后人事就把试卷收走了。半个小时后第二轮面试。
第二轮面试,人事面试
一个人事同时面试3-4个求职者
1、做自我介绍:姓名,毕业学校,所学专业,兴趣爱好,目前在哪里住
2、问答环节:会问一些本公司产品相关参数,看是不是面试之前有对公司产品做过了解?如果接到投诉会怎么办?对整个服务行业知道多少?对服务行业的理解是什么?为啥选择客服这个岗位,对以后的职业发展有什么规划?
基本在回答完这些之后,人事会做一个基本的判断,看哪些人合适,能进行下一轮面试,哪些人不合适(不合适的当时就说不适合这个岗位,也说了一些祝福的话语,然后就让走了)
去面试,老板直接说,简单介绍一下你自己,怎样说比较好?
简单介绍自己,说出你的工作擅长,说出你的工作经验,说出你的工资要求,说出你对加班的理解,四个“说出”老板满意三个你就被录取
滴滴司机面试流程?
面试官问的面试题:
一面;
1. 先自我介绍
2. 追问简历
3. 滴滴司机可以在5分钟内无理由取消订单,从滴滴这个平台的角度来思考下这个政策。
4. 目前他们通过AB实验发现了一个问题,就是在拉美地区,最开始他们使用google的预计时间,但是后来他们采用自己研发的地图时间,发现虽然自己的预测时间更准确了,但是最终的结果是订单取消数量增加了。问我可能的原因。
二面:
1. 你使用滴滴多吗?我描述了主要使用场景。
2. 现在滴滴显示的预计等待时间,与取消订单情况密切相关。那么请问,如果只能在修改时间的情况下,应该怎么去分析数据,提出改进的建议,减少这种取消订单的情况呢?他进一步解释了,因为产品分为两个部分,一个是问题的分析和确定,另一个是优化。先不说如何优化,先说直接的如何做呢?
3. 最后可以问面试官一个问题。
到此,以上就是小编对于面试项目经理自我介绍怎么说的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。