物业项目经理怎么开例会?
一般会开每周例会和每月例会。开例会是把上周或上月的物业服务工作进行总结和评价,提出建议和批评、表扬。对物业服务的各工种保安、保洁、绿化、水电维修等都要布置任务,而且让各领班人员进行发言。
所以物业经理是很忙的,即要与上级公司领导汇报工作,接受指令,还要与业委会、居委会进竹沟通协调,这样才能把工作搞好。
物业公司例会,内容一般为:每个物业管理处负责人汇报本周的物业服务工作内容,下周的工作计划。因为是公司的周列会,如果公司管理的项目比较多,每个项目经理汇报工作的时间有限,故汇报内容应该紧贴物业服务的主要项目,言简意赅。具体为:
1、日常物业服务中是否发生重大责任事件;
2、业主方对物业公司的态度,3、其它对物业公司有正和负面影响的人和事,4、项目上需要公司援助的事项,5、如果周例会时间允许,项目负责人还可以汇报一下项目上的人事组织和财务运作状况,日常物业保安、保洁、工程、绿化及客服工作情况,6、下周工作计划内容。最后为公司负责人对项目的工作内容和要求布置。
关于这个问题,作为物业项目经理,开例会是一项非常重要的工作,能够帮助团队成员了解工作进展,协调工作计划,解决问题和评估绩效。以下是开例会的步骤:
1. 安排会议时间和地点,确定参与人员名单和议程。
2. 开始会议前,检查会议室和设备是否齐备,确保所有参与人员都收到了会议通知和议程。
3. 开始会议,首先介绍议程并鼓励团队成员提出其他议程。
4. 回顾上次会议的行动项,询问团队成员是否已经完成,如果没有,请确定原因,并采取行动来解决问题。
5. 讨论当前的项目进展,包括预算,计划和目标,以及任何潜在的问题或挑战。确保所有团队成员都知道项目的状态,并且能够提供任何必要的支持或帮助。
6. 指定下一步行动项,并确认责任人和截止日期。确保每个人都清楚自己的任务,并且知道如何完成任务。
7. 结束会议前,回顾所有行动项,并确定下次例会的时间和议程。
8. 在会议结束后,将会议记录和行动项分发给所有参与人员,并跟进确认每个人是否已经完成任务。
通过以上步骤,物业项目经理可以确保团队成员的合作,提高项目的质量和效率,确保项目的成功完成。
项目经理如何和员工沟通?
当你工作过程中和项目经理有不同意见时,以便于更好的工作,最好是单独面谈,简明扼要地有逻辑地阐述论证你的观点,同时有相关图表做支持。与领导沟通时,下属首先要做的就是去掉一个“怕”字,即克服惧怕领导的心理,主动大胆地寻求与领导的认真交流,征求领导的意见。这样有胆量的沟通能及时消除领导对自己的误解,了解领导的真实意图,能更好地指导自己下一步的工作。从技术层面上讲,当你和领导沟通的时候,应当尽可能多出选择题,而不出问答题,并且是尽可能出多选题。如果方面不方便说,可以通过项目管理的助手日事清把你的想法写出来,让领导有时间的时候去查看。效果也不错。看过以后领导还会给你答复。双方都节省了时间。
沟通在项目管理中具有十分重要的作用。但沟通效果却因人而异,这也是被称为沟通艺术的原因。但综合来看,需要把握以下几点。 第一,项目启动之初,就需要项目经理与成员之间做深入了解,对每个人的年龄、特长、缺点进行分析,特别是性格特点更需要提前掌握,以便能够根据每个人的特征进行有针对性的沟通,这一点对项目经理而言尤为重要。 第二,明确相应的制度机制,比如沟通时机、沟通内容、结果处置,还比如项目经理与成员之间的责任与义务、工作界面等等,建立了良好的工作机制,可以最大限度减少扯皮、推诿、牢骚、抱怨。 第三,营造良好的工作环境,项目经理与成员都是为了共同的目标而奋斗,彼此不是敌人而是战友。因此需要项目经理做出更多的努力,通过真诚谈心、共同加班、组织会餐等多种形式,使得真正能够了解团队、鼓励团队、带领团队、团结团队。
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