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万达客服助理是干嘛的?工程项目经理助理职责

芽植 2024-09-17 项目经理招聘 17 views 0

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万达客服助理是干嘛的?

1.

协助营运经理完成部门下达的工作任务和指标;

2.

协助区域的各项工作,及时上交各种报表,协调与各品牌的关系;

3.

及时处理消费者的投诉、客诉的工作,将每日客服台处理客诉信息整理上报。

客服助理岗位职责

1、负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等);

2、负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访;

3、负责对需要帮助的顾客提供主动服务;

4、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;

5、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;

6、每日保证巡场4-5次:营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视;

7、巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决,无法立即解决的问题填写《整改通知单》;

8、每次巡视填写《日常运营巡视记录表》;

9、配合上级领导完成工作。

主要是客户服务接待之类工作

总经理助理岗位职责是什么啊?

相同的岗位,每个企业要求不同,但应该大同小异。

1.每天早上上班前检查总经理办公室的卫生及日常工作需要的用品;

2.总经理的开会内容起稿,会议的通知以及会议记录,包括总经理下达的命令通知发放;

3.审核需要签字的申请单并递交上签字;

4.总经理外出的车辆安排;

5.总经理的午餐安排;

6.完成总经理临时安排的任务。

总经理助理岗位职责是什么啊?

1.负责协助总经理客户来电话咨询详细的解答完成客户下单,分析各种客户问题,并制定方法加以解决和改善。

2.负责与客户洽谈接订单,及时处理好问题,退货、订单问题的存档记录好。

3.根据客户的意向抓住客户的需求点,询价盘问或定做下单加以分析尽力使客户在我公司下单挖掘新的客户发展成长期合作的关系。

4.及时处理所有来源的相关投诉,做好记录工作,适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。

5.与快递公司对接,与公司的加工商盟对接,跟踪订单流程。

6.对接公司所有客户,进行订单各方面细节的确认,客户服务的工作。

7.协助总经理日常事务的处理。

8.在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

9.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

10.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录;做好决议、决定等文件的起草、发布,起草、存档整理总经理签发文件。

到此,以上就是小编对于工程项目经理助理职责及工作范围的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

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